Abonare Newsletter

Te rugăm să completezi câmpurile:

Prenume:
Te rugăm să îți scrii numele. Poate fi și poreclă sau cum ai dori să apari la noi.
E-mail:
Ne rugăm să completezi acest câmp!

Dacă nu bifezi căsuța, nu poți ajunge la următorul pas.
Dacă unu bifezi căsuța, nu poți merge mai departe.

Ghid pentru returnarea produselor spre schimbare

Garanția schimbului timp de 30 zile.

În cazul în care dorești să schimbi produsul cumpărat, îl poți returna în termen de 30 zile calendaristice de la primirea coletului.

1. Ambalez produsele la loc în cutie, cu factura în copie, păstrându-mi originalul

2. Descarc și completez formularul de retur, după care îl introduc în colet împreună cu copia facturii
 
3. Expediez coletul prin serviciu de curierat la adresa din formular

Mountex Webshop Cluj-Napoca, Str. Ciprian Porumbescu Nr.29
Tel: 0745-900467

  •  Plata transportului este sarcina expeditorului!
  •  NU se acceptă retururi prin poșta română

4. Plasez o comandă online cu produsul nou  pe care îl doresc la schimb
    Scriu doar SCHIMB în rubrica mențiuni

 

ATENȚIE !!! PENTRU GARANȚII SE ACCEPTĂ DOAR PRODUSE CURATE!

Din motive de igienă, nu putem accepta la retur produse care nu au fost curățate, spălate. Vă rugăm să respectați această rugăminte. Returnarea produselor murdare sau neîngrijite poate duce la pierderea garanției.

 

În cazul în care nu ai la dispoziție imprimantă, acceptăm returnarea electronică a documentelor.

  • Scanează sau fă o poză facturii (poza trebuie să fie lizibilă și clară!)
  • Trimite pe e-mail doc-ul completat și imaginea facturii!
  • Scrie-ne în e-mail cu ce curier și cu ce nr de AWB ai expediat coletul spre noi!
  • Atenție! Această facilitate a fost introdusă experimental și poate suferi modificări în cursul implementării. Te rugăm să citești atent regulamentul și prezentul ghid înainte de a returna produse

© 2018 - Mountex SRL în colaborare cu Mountex Kft. Toate drepturile rezervate. Pagină dezvoltată de H3 Informatikai Kft. Conținutul acestei pagini este proprietatea intelectuală a dezvoltatorilor și nu se poate utiliza nici în formă scrisă, nici online, fără acordul acestora.

RO / HU / SK